WORM Company İade ve İptal Politikası

WORM Company olarak müşterilerimizin memnuniyetini en üst düzey öncelik olarak görüyoruz. Hizmetlerimizin doğası gereği (devlet başvuruları, vergi beyanları, şirket kuruluş işlemleri) bazı durumlarda iade yapmak mümkün değildir. Aşağıda her hizmet kategorisi için geçerli iade kurallarını net olarak açıklıyoruz.

Genel Kurallar

1. 14 Gün İade Hakkı: Şirket kuruluş ve yenileme hizmetlerinde, işlem henüz başlatılmamışsa satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde tam iade talep edebilirsiniz.
2. İşlem Başladıktan Sonra: Devlet kurumlarına başvuru yapıldıktan, vergi beyannamesi hazırlığı başladıktan veya ilgili işlem fiilen başlatıldıktan sonra iade yapılmaz.
3. Devlet Harçları: Devlet kurumlarına ödenen harçlar (eyalet dosyalama ücreti, Companies House harcı, IRS başvuru ücreti vb.) hiçbir koşulda iade edilmez. Bu harçlar üçüncü taraf kurumlara aktarılır ve WORM Company'nin kontrolünde değildir.

Hizmet Kategorileri ve İade Kuralları

Şirket Kuruluş Hizmetleri (LLC, Limited)

ABD LLC kurulumu ve UK Limited şirket kurulumu hizmetlerinde:

• Devlet kurumlarına başvuru yapılmadan önce: Tam iade (14 gün içinde)
• Başvuru dosyalandıktan sonra: İade yapılmaz
• Devlet harcı (eyalet dosyalama ücreti, CH filing fee): İade edilmez

Devlet Başvuruları (EIN, BOI, Annual Report, Confirmation Statement, UTR, EORI)

Devlet kurumlarına yapılan tek seferlik başvurularda:

• Başvuru gönderildikten sonra: İade yapılmaz
• Henüz gönderilmediyse: Tam iade

Vergi Hizmetleri (Beyanname, ITIN, Sales Tax, VAT, PAYE)

Vergi beyannamesi hazırlığı, ITIN başvurusu ve diğer vergi hizmetlerinde:

• Çalışma başladıktan sonra (belgeler alındıktan, hazırlığa başlandıktan sonra): İade yapılmaz
• Henüz çalışmaya başlanmadıysa: Tam iade

Adres, Telefon ve Posta Hizmetleri

Yıllık veya aylık abonelik bazlı hizmetlerde:

• Kullanılmayan süre için orantılı iade uygulanır
• Örnek: 12 aylık adres hizmeti alındıysa ve 4 ay kullanıldıysa, kalan 8 aylık ücret iade edilir
• Adres değişikliği gibi tek seferlik işlemler: işlem başladıktan sonra iade yok

Tek Seferlik İşlemler (Good Standing, Kapatma, Apostil)

Devlet kurumları aracılığıyla yapılan tek seferlik işlemlerde:

• İşlem başlatıldıktan sonra: İade yapılmaz
• Henüz başlatılmadıysa: Tam iade

Marka Tescili (USPTO, UKIPO)

Marka arama veya tescil başvurusu hizmetlerinde:

• Arama veya başvuru başladıktan sonra: İade yapılmaz
• Henüz başlanmadıysa: Tam iade

Bankacılık Hizmetleri (Banka Hesabı, Stripe, PayPal)

İş bankası hesabı açma hizmetlerinde:

• Hesap henüz açılmadıysa: Tam iade
• Hesap açıldıktan sonra: İade yapılmaz

Website ve E-ticaret Hizmetleri

Web sitesi tasarımı, Amazon Brand Registry ve e-ticaret kurulumu hizmetlerinde:

• Çalışmaya başlanmadıysa: %50 iade (planlama ve kaynak ayırma maliyeti)
• Tasarım/geliştirme başladıktan sonra: İade yapılmaz

Nominee Director Hizmetleri (UK)

UK nominee direktör hizmetlerinde:

• Kullanılmayan dönem için orantılı iade uygulanır
• Örnek: 12 aylık direktör hizmeti alındıysa ve 3 ay sonra iptal edilirse, kalan 9 aylık ücret iade edilir

Yenileme ve Transfer Hizmetleri

Yıllık RA yenileme, adres yenileme ve agent transfer işlemlerinde:

• İşlem henüz başlatılmamışsa: Tam iade (14 gün içinde)
• İşlem başlatıldıktan sonra: İade yapılmaz

Devlet Harçları Hakkında

Devlet harçları, hizmet ücretinden bağımsız olarak devlet kurumlarına (IRS, Secretary of State, Companies House, HMRC vb.) doğrudan ödenen ücretlerdir. Bu harçlar:

• Faturada ve checkout sayfasında ayrı kalem olarak gösterilir
• WORM Company tarafından tahsil edilir ve ilgili kuruma aktarılır
• Hiçbir koşulda iade edilmez (harcın iadesi için doğrudan ilgili devlet kurumuna başvurulabilir)
• Hizmet iadesi yapılsa bile devlet harcı iade kapsamında değildir

İade Süreci

İade talebinde bulunmak için:

1. E-posta gönderin: contact@worm.company adresine iade talebinizi iletin
2. Sipariş bilgisi belirtin: Sipariş numaranızı ve iade nedeninizi yazın
3. İnceleme süresi: Talebiniz 14 iş günü içinde incelenir
4. Sonuç bildirimi: İade onaylandıysa ödemeniz 5-10 iş günü içinde iade edilir
5. İade yöntemi: Ödemenin yapıldığı yöntemle (kredi kartı, banka transferi) iade yapılır

İstisnalar

• Kampanya ve indirimli satış: Özel kampanya kapsamında alınan hizmetlerde iade koşulları kampanya şartlarına tabidir
• Paket hizmetler: Paket içindeki tek bir hizmet için kısmı iade yapılmaz; paketin tamamı için iade kuralları geçerlidir
• Geçmiş dönem hizmetleri: Geçmiş vergi yıllarına ait beyanname hazırlığı gibi geriye dönük hizmetlerde, çalışma başladıktan sonra iade yapılmaz
• Üçüncü taraf maliyetleri: WORM Company dışında üçüncü taraflara (noter, çeviri bürosu, danışmanlık vb.) odenen ücretler iade kapsamında değildir

İletişim

İade politikamız hakkında sorularınız için:

• E-posta: contact@worm.company
• Web: worm.company/contact